 问：第一次上传电子文件的步聚？
答：如果您是第一次上传文件，那么您首先要登陆到www.jhtd.com.cn网站上，然后在主页面左侧“资料传输”中选择上传文件按钮，上传文件按钮可以在首页左侧的“资料传输”，及“网上印刷”栏中找到，点击按钮就会进入上传文件的页面。
问：上传电子文件的几种方式？
答：电子文件上传主要有以下三种方式：
a. ftp上传方式：进入上传文件界面选择ftp上传或在互联网浏览器的地址栏输入ftp://aaa:aaa@www.jhtd.com.cn进入佳恒天地文件服务器文件夹，然后将电子文件从你的电脑拖拽到服务器文件夹内即可。如果是苹果电脑请使用ftp上传软件来上传，因苹果电脑不支持拖拽上传文件。
b. web上传方式：通过web方式上传，点击<上传文件>进入上传菜单，在web上传方式选取<浏览>,将你本地的文件打开，选择上传，等待上传成功后退出。
c. e-mail上传方式：利用电子邮件的附件来传输文件。你只要将电子邮件发到我们的邮箱jhtd6264@163.com中就可以了。但是用这种方式传输的文件有一定的大小限制，这主要取决于你所使用的邮件服务器能传输的附件文件的大小了，一般附件的大小不会超过2M。
问：上传电子文件传输中断怎么办？
答：当您在传输一个文件发生中断时，如果你没有选择使用ftp软件进行上传，那么只能重新传输。如果使用ftp软件上传，就可以在上传时选择继续上传电子文件。
问：上传电子文件有改动怎么办？
答：如果您的电子文件在传输完成后还有改动，您要及时通知我们，或发E-mail给我们，然后及时的将改动后的电子文件传给我们。
问：FTP上传的特点？
答：ftp中文意思就是“文件传输协议”，他是为了在互联网上传输大容量的文件而专们订制的一种电子文件传输方式。利用ftp方式可以稳定快速的将电子文件传输完成。
问：使用ftp上传软件的好处？
答：有很多ftp上传的专用软件，这些软件功能强大、使用方便，电子文件传输没有大小限制，最大的好处是可以断点续传。如果你在传输文件时，因为某种原因而中断，一般情况下我们都要再重新传一扁，而原来传的文件都白白浪费了，但我们使用ftp软件后这一问题就可以解决了，它可以在任何时候中断，然后再接着传输文件，不管你的文件分几次传都没关系，这样我们就不用担心网络的不稳定了。
问：如何检查你上传的电子文件？
答：在上传电子文件时首先要对电子文件进行检查，以免在文件传输完成后再发现错误，重新传输，耽误时间。对电子文件主要进行以下几方面的检查：
a. 确认所传的文件是否是最终确认的文件，不要传错文件；
b.正确起文件名，文件名要使用英文字母或汉语拼音，并且要求与订单中的文件名一致；
c.一定要确保文件的完整，不要对一个活件中的文件有所遗漏，
d.对于文件中所使用的字体能转成曲线的要求转成曲线，不能转的要将字体一并传输。（标准汉仪字体可以不用传）。
问：如何知道已经完成文件上传？
答：不管使用那一种方式在上传完成后，电脑都会提示你传输完成。
问：电子文件上传前进行压缩的好处？
答：a. 确保文件的完整性，在上传之前将相关的文件进行打包、压缩可以确保文件的完整；
b.压缩后的文件会比原来容量减小，加快文件在互联网上的传输，提高效率。
问：压缩常用软件及特点？
答：pc机常用压缩软件：winzip、winrar其中winzip是最为普及的pc机压缩软件，应用广泛、性能稳定，推荐使用。mac机中常用的压缩软件是阿拉丁公司出品的StuffIt软件，是苹果电脑中文件压缩的标准软件。
问：上传文件的整理？
答：我们有专门的技术人员定期对服务器内的文件进行整理、删除，客户没有对服务器内文件进行修改、删除的权限，只能上传或下载电子文件，这样才能确保客户电子文件的安全性。
问：多次传输一个文件如何区别它们？
答：当你在传输文件时由于网络中断，或其它原因导致文件重新传输，这时就会出现同一文件多次传输的问题。对于这种情况，我们的服务器不允许有相同文件名的电子文件，当你需要再一次传输同一文件时必须要改文件名，请在文件名后加上序列号，如文件"LOAD"断线再传，改文件名"LOAD1"......，我们将以文件名加上最后的序列号后缀为接受文件。如果你认为还有问题请马上E-mail给我们说明。
问：传输文件一般多长时间？
答：上传文件的时间长短依赖于你的文件尺寸的大小和你的internet （国际互联网）的速度，56K调制解调器上传4M文件大约15分钟，512k的ADSL上传4M文件大约3分钟。
问：登录到www.jhtd.com.cn上的权限有多大？
答：当您登陆到我们的www.jhtd.com.cn网站服务器上后，你只能进行文件的上传和下载，除此之外没有任何权限，这样才能确保您的电子文件的安全。
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